| |
|
|
| |
|
да
|
Нет
|
|
|
3. | Источники получения информации о продукции: * |
|
Специализированные издания
Интернет
Выставки, ярмарки
|
Рекомендации смежных предприятий
Предложения ООО "ТД "БКО"
Другое
|
|
|
4. | Чем Вы руководствуетесь при выборе поставщика (пронумеровать по степени важности от 1 до 9): * |
|
Наличие СМК поставщика *
Наличие сертифицированной продукции *
Качество продукции *
Цена *
Надежность *
|
Давние связи *
Территориальная близость *
Условие расчетов *
Инжиниринговое сопровождение *
Другое
|
|
|
5. | К какой категории поставщиков можно отнести АО "БКО"? * |
|
Отличный
Надежный
|
Удовлетворительный
Ненадежный
|
|
|
6. | Подвергается ли продукция АО "БКО" входному контролю на вашем предприятии? * |
|
Да
|
Нет
|
|
|
7. | Для определения степени Вашей удовлетворенности продукцией АО "БКО" просим оценить ниже перечисленные критерии: * |
|
Соответствие качества согласованным требованиям *
Внешний вид, размеры *
Упаковка, маркировка *
Срок службы *
Условия и сроки поставки *
Сопроводительная документация *
Ценовая политика *
Система менеджмента качества АО "БКО" *
Проф. навыки персонала при работе с заказами *
Реагирование на замечания, рекламации *
|
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
|
|
|
8. | Что позволит Вам увеличить объемы закупок продукции АО "БКО"? * |
|
Улучшение качества(повышение стойкости)
Снижение цены
Изменение формы платежа
Разработка новых видов продукции
|
Сокращение периода выполнения заказа
Комплектные поставки
Сервисное сопровождение
Другое
|
|
|
9. | Поставка продукции АО "БКО" на Ваше предприятие осуществляется через посредников? * |
|
Да |
Нет |
|
|
10. | Удовлетворяет ли Вас соответствие системы менеджмента качества производства продукции АО "БКО" международному стандарту ISO 9001? * |
|
Да |
Нет |
|
Если Ваш ответ "нет", поясните:
|
11. | Удовлетворяет ли Вас добровольная сертификация продукции АО "БКО"? * |
|
Да |
Нет |
|
Если Ваш ответ "нет", поясните:
|
12. | Ваши пожелания и предложения по улучшению деятельности нашего предприятия: |
|
|
13. | Дополнительная информация по усмотрению потребителя: |
|
|
14. | Анкету заполнил: |
|
ФИО: *
Должность:
Телефон, факс (в формате +7(123)123-45-67): *
E-mail: *
|